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给团队定个可行的目标
  革命尚未成功,同志仍需努力。——孙中山(民主革命家,曾被北大学子评为心目中的世界人物)。

  一开始设定高目标,日后才能构思出崭新的方法。

  ——伊克德·皮费佛(康柏电脑公司前总经理兼执行长)。

  一个好的团队,首先是一个有明确目标的团队。管理是为了达到一个共同的目标而协调不同成员行为的活动,而目标就是这个活动的方向。1954年,美国著名管理学家彼得·德鲁克提出目标管理后,目标管理在实际工作中和理论界受到了广泛的重视。所谓目标管理就是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的制定,并在工作中实行自我控制,自觉完成工作目标的管理方法和管理制度。

  美国行为学家吉格勒曾说过:“设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。”

  有人做过一项调查,问团队成员最需要领导者做什么,70%以上的人回答希望领导指明目标或方向。而问团队领导最需要团队成员做什么,几乎80%的人回答希望团队成员朝着目标前进。由此可以看出,目标在团队建设中的重要性。

  一个团队如果没有了方向,就好比一艘没有目的地的航船,在广阔的海面上漫无目的的漂着,到达不了任何地方,而船员们只有无休止的会议、令人厌烦的讨论、敷衍塞责的决定。一个强大的团队需要的是一个坚定、明确和有可能达成的目标,管理者在团队建设中扮演的角色就是为组织成员设定一个具体的、明晰的、有挑战性的目标,之所以要强调有挑战性,是因为一个具有明确的而且有挑战性目标的团队,比目标不明确或不具有挑战性目标的团队的效率要高得多。而且团队成员往往会因为完成了某个具有挑战性意义的目标而感到自豪,为了获取这种自豪的感觉会更加积极地工作,从而让团队高效率运作。

  美国摩托罗拉公司创始人高尔文经常利用有挑战性的目标督促他的员工做一些看似不可能实现的事情。例如,20世纪40年代末,摩托罗拉公司刚进入电视机市场时,高尔文就为电视机部门制订了一个富有挑战性的目标:在第一个销售年,以每台17995美元的价格卖出10万台电视机,还必须保证利润。一位下属抱怨说:“我们绝对卖不出去那么多电视机,那意味着我们在电视机业的排名必须升至第三或第四名,而我们现在最好的排名才是第七或第八名。”还有一位产品工程师说:“我们甚至都还没有把握能使电视机的成本低于200美元,但售价已经定在17995美元了,这怎么可能保证利润呢?”但是,高尔文却回答说:“我们一定要卖出这个数量。在你们拿出用这种价格、卖出这个数量,还有利润的报表给我看之前,我不想再看任何成本报表。我们一定要努力做到这一点。”之后,高尔文通过员工们反馈的信息,制定了一系列严格的奖罚制度,迫使员工们都为了实现上述目标刻苦钻研、努力创新,想方设法降低电视机的生产成本。同时,他也重新审查制定了新的销售制度,督促销售部门在业务上投入更多的精力。不到一年,摩托罗拉公司真的实现了销售目标,在电视机领域的销售排名榜中升至第四名。此后,公司不断地发展壮大,成为电子技术领域的佼佼者。

  团队目标是形成团队精神的核心动力。作为管理者,如何激励团队向总体目标努力就成为一个很关键的问题,那么,如何实现所设定的目标呢?我们不妨尝试一下以下三种做法:

  第一,要实现团队目标,必须增强团队的整合力和个体的驱动力。在团队内部,首先要进行的是思想整合,增强团队的凝聚力。只有团队管理者在思想意识上高度统一没有分歧,才能保证团队内部个体力量与目标方向相同,避免“内耗”现象。其次是行动整合,实现团队内部最大限度的融合。团队的进步需要步调一致,在统一思想观念的基础上,要随时去训练、指导和帮助“短板”队员,同时要充分发挥团队成员的技能互补作用。最后是个体驱动,将个人的自我实现与团队的利益相结合。个体驱动立足于员工的自尊和自我实现等心理需要,使员工渴求不断地完善自己,将自身的潜能发挥出来,热情主动地投入任务的完成。

  第二,要实现团队目标,必须增强团队成员的价值认同感和共同发展意识。首先,构建学习型团队,目的就是内强素质、外树形象,根据实际工作需要,通过不断学习新的知识和技能,充实自己,提高自己,以更好地满足团队发展需要。其次,实现人情化管理与激励。企业的制度是硬的、冷的,原则是“方”的,必须要坚持。但在企业团队建设中,各种形式的人情化管理又是软的、热的,是灵活的,是“圆”的,它对团队起到了关键性的稳定作用,也能激发团队的整体创造力。激励是实现人情化管理的一项重要措施,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。

  第三,要实现团队目标,团队领导必须要有较高的个人魅力和领导艺术。无论团队的类型如何,都对团队领导提出了很高的要求。团队领导的能力按照玛西雅的理论,应该具备多样性管理的才能和技能,临危不惧,战略机敏,敢于负责,自知之明,远见卓识,善解人意,勇于挑战,结果至上。团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人的力量是渺小的,关键靠团队的广大员工。领导的根本职责就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一个良好的工作环境,发挥团队中每一成员的聪明才智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激情与活力的团队,团队的力量才是无穷无尽的。团队目标具有挑战性,才能给下属适当的加压,才能调动下属的潜能和工作热情,才能促使下属提高自己的素质,不满足于现状,从而更容易实现团队的目标。当目标完成时,会带给团队成员及整个团队一种成就感,进一步增强团队的凝聚力。由此可见,企业领导要想建立一支高效的团队,首先要设定一个明确的、有挑战性的团队目标,为大家指明奋斗的方向才行。


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